Software BÔNUS PRÓ

Conexão de Rede Cai ao Fazer Upload de Arquivos Grandes

Sintoma observado

Ao subir um arquivo grande (vídeo, anexo), toda a internet da casa trava ou fica extremamente lenta.
Outros usuários na mesma rede relatam perda de conexão ou lentidão severa durante o upload.
O problema é proporcional ao tamanho e à velocidade do upload em andamento.
A conexão volta ao normal imediatamente após o upload terminar.
O plano de internet pode ter velocidade de upload significativamente menor que a de download (assimétrico).

Possíveis causas

Mais comum

Falta de controle de banda (QoS) permitindo que um único upload consuma toda a banda de subida disponível

Sem QoS configurado, o roteador distribui a banda de upload por ordem de chegada, permitindo que uma transferência grande monopolize todo o link de subida.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Monitore o ping para o gateway (ping contínuo) durante um upload de teste e observe se a latência sobe significativamente (1000ms+).

Se a latência disparar durante o upload → confirma saturação do link de subida como causa direta do travamento percebido por outros usuários.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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