Software

Documentos e Fotos Desaparecem da Pasta do Usuário Após Atualização do Windows

Sintoma observado

Documentos, fotos e arquivos da área de trabalho desapareceram completamente após uma atualização do Windows
O nome do usuário aparece corretamente no menu iniciar, mas nenhum arquivo pessoal está visível
Configurações personalizadas (papel de parede, atalhos, preferências) também parecem ter sido resetadas
A pasta C:Windows.old está presente no disco, ocupando um espaço significativo
Um aviso ou mensagem sobre 'perfil temporário' pode ter aparecido brevemente durante o login, mas não foi notado pelo usuário

Possíveis causas

Mais comum

Login em Perfil Temporário criado pelo Windows quando o sistema não consegue carregar corretamente o perfil de usuário original após a atualização

Quando o Windows detecta um problema ao carregar o perfil do usuário (corrupção do registro do perfil, permissões NTFS quebradas), ele cria um perfil temporário do zero para permitir o login, fazendo parecer que todos os arquivos sumiram quando na verdade o perfil original permanece intacto no disco, apenas não carregado.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Abrir o Prompt de Comando e digitar 'whoami' para verificar o nome exato do perfil ativo, comparando com o nome de usuário esperado

Se o nome retornado incluir sufixos como '.TEMP' ou parecer diferente do perfil habitual → confirma login em perfil temporário como causa

Conteúdo completo

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