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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Erro de Alinhamento Falhou em Loop (HP)
Sintoma observado
- A impressora imprime a página de alinhamento de teste normalmente.
- Ao escanear essa página para validação automática, o processo falha.
- O ciclo de alinhamento reinicia repetidamente sem nunca concluir com sucesso.
- A impressão normal (fora do processo de alinhamento) pode continuar funcionando, mesmo com qualidade reduzida.
- A página de alinhamento impressa pode apresentar falhas visuais perceptíveis em alguma das cores.
Possíveis causas
Cabeça de impressão com bicos entupidos causando falha na leitura da página de alinhamento
Se a própria página de teste sai com falhas de impressão (mesmo sutis), o scanner não consegue validar o padrão esperado, causando o loop de erro.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Após uma tentativa de alinhamento, examine visualmente a página impressa antes que ela seja recolhida pelo scanner, verificando se todas as cores e padrões estão nítidos.
Se a página de alinhamento apresentar falhas visuais em alguma cor → identifique qual cor está falhando e trate-a especificamente (limpeza de bicos daquela cor).