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Hardware BÔNUS PRÓ

Folha sai totalmente preta

Sintoma observado

  • Folha preta do topo até a base
  • Gasta muito toner em poucas folhas
  • Falha ocorre também no autoteste
  • Folha sai quente e muito suja

Possíveis causas

Mais comum

Rolete de carga sem contato

Tambor fica sem carga e atrai tudo.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Desligue da tomada por um minuto e ligue novamente.

Se sair normal → foi travamento passageiro.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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6 acessos avulsos chegam perto do valor de um mês Pró — e o Pró libera Redes e Impressoras o mês inteiro. R$ 2,50 / 24h R$ 15,00 / mês