Grátis
R$ 0
Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Icone da impressora ‘Sumindo’ do Painel de Controle
Sintoma observado
- O usuário tenta imprimir e não encontra a impressora na lista; o ícone desaparece aleatoriamente da pasta Impressoras.
- Abrir services.msc e checar se o 'Spooler de Impressão' está 'Em Execução'
- O problema se repete após reiniciar o equipamento.
- O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
- Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.
Possíveis causas
Serviço de Spooler de Impressão parando sozinho
Serviço de Spooler de Impressão parando sozinho. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Abrir services.msc e checar se o 'Spooler de Impressão' está 'Em Execução'
Se a fila limpar e a impressão voltar → confirme trabalho preso no spooler.