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Software BÔNUS PRÓ

Ícone da rede sumiu da Barra de Tarefas

Sintoma observado

  • O computador navega, mas o ícone de Wi-Fi/Ethernet desapareceu completamente da bandeja do sistema.
  • O problema se repete após reiniciar o equipamento.
  • O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
  • Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.
  • O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Possíveis causas

Mais comum

Processo Explorer.exe com falha

Processo Explorer.exe com falha. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar em 'Configurações > Personalização > Barra de Tarefas' se o ícone está marcado para aparecer

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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