Software

Impossível transferir licença Retail (FPP) para PC novo

Sintoma observado

O sistema diz que a chave já está em uso, mesmo após formatar o PC antigo.
Configurações > Sistema > Ativação mostra status 'Não ativado' ou equivalente.
Marca d'água ou aviso persistente de ativação na área de trabalho.
O problema persiste após reiniciar o computador.
Pode ter começado após formatação, troca de hardware ou atualização do sistema.

Possíveis causas

Mais comum

Licença não foi desvinculada do hardware anterior

Cenário identificado na bancada: Licença não foi desvinculada do hardware anterior.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Confirmar se a licença é Retail (com direito a transferência) e não OEM.

Se o diagnóstico confirmar a hipótese → siga para os passos corretivos abaixo.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

Avulso 24h R$ 2,50 / 24h Virar Pró R$ 19,70R$ 15,00-24% / mês