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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Impressão com ‘Fantasma’ (Repetição Fraca da Imagem)
Sintoma observado
- Uma versão fraca e mais clara da imagem original se repete alguns centímetros abaixo dela na mesma folha.
- O efeito fantasma é mais visível em áreas de maior densidade de toner, como imagens escuras ou textos em negrito.
- A distância entre a imagem original e a repetição fantasma é constante em toda a folha.
- O problema tende a piorar em documentos com muitas imagens escuras ou preenchimentos sólidos.
- A qualidade do restante da impressão, fora das áreas de fantasma, permanece normal.
Possíveis causas
Rolo de carga (PCR) sujo ou com defeito de carga uniforme
Um PCR contaminado com toner residual pode reter parte da carga elétrica da impressão anterior, atraindo toner residual na posição correspondente à rotação seguinte.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Meça com uma régua a distância exata entre a imagem original e a repetição fantasma na folha impressa.
Se a distância for curta, próxima de 3cm (compatível com a circunferência do PCR) → direcione a investigação para o rolo de carga; se for uma distância maior, entre 7-9cm (compatível com cilindro ou fusor) → direcione para esses componentes.