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Software BÔNUS PRÓ

Impressora de rede some dos outros aparelhos

Sintoma observado

  • Equipamento não aparece na lista dos outros
  • Um aparelho enxerga e os demais não
  • Busca automática não encontra o equipamento
  • Documentos ficam parados sem sair do computador

Possíveis causas

Mais comum

Aparelhos em redes diferentes

Um está no cabo, outro no sinal sem fio.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Confirme se todos os aparelhos estão na mesma rede.

Se houver diferença → conecte todos à mesma rede.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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