Grátis
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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Impressora Laser Imprimindo com Fundo Cinza Claro
Sintoma observado
- Toda a página impressa apresenta um fundo cinza leve e uniforme.
- O fundo cinza aparece mesmo em áreas completamente em branco no documento original.
- O problema é consistente em toda a área de impressão, não localizado.
- O cilindro (OPC), ao ser inspecionado, pode apresentar uma camada fina de pó fixa na superfície.
- A qualidade do texto/imagens em si permanece nítida, apenas o fundo está afetado.
Possíveis causas
Lâmina de limpeza do cilindro (wiper blade) desgastada
Sem remover completamente o toner residual do cilindro a cada rotação, uma fina camada permanece e é transferida indevidamente para áreas que deveriam ficar em branco.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verifique nas configurações do driver de impressão qual densidade está configurada nas preferências de impressão.
Se a densidade estiver configurada acima do padrão recomendado → reduza para o valor padrão e reteste.