Software BÔNUS PRÓ

Impressora Wi-Fi vive ficando ‘Offline’

Sintoma observado

A impressora funciona após ligar, mas depois de um tempo o PC não a encontra mais.
Tentar pingar o IP da impressora quando ela estiver 'offline'
O problema se repete após reiniciar o equipamento.
O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.

Mais comum

IP da impressora muda via DHCP. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Tentar pingar o IP da impressora quando ela estiver 'offline'

Se ping ao gateway responder mas falhar para IP externo → confirme falha de DNS ou roteamento.

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