Ir para o conteúdo

Busca por IA no Passe 24h ou Pró

Software BÔNUS PRÓ

Internet lenta em todos os aparelhos

Sintoma observado

  • Lentidão em todos ao mesmo tempo
  • Piora nos horários de pico
  • Teste bem abaixo do contratado
  • Chamadas de vídeo travando na casa

Possíveis causas

Mais comum

Banda dividida por muitos aparelhos

Vídeo e jogo consomem tudo ao mesmo tempo.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Meça a velocidade pelo cabo, ligado no aparelho.

Se der o contratado → o gargalo é o wi-fi.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

Virar Pró R$ 15,00 / mês

6 acessos avulsos chegam perto do valor de um mês Pró — e o Pró libera Redes e Impressoras o mês inteiro. R$ 2,50 / 24h R$ 15,00 / mês