Hardware BÔNUS PRÓ

Luz de Exclamação Piscando em Impressora HP Laser Sem Tela

Sintoma observado

A luz de atenção (exclamação) pisca continuamente em laranja/âmbar.
A impressora se recusa a processar qualquer trabalho de impressão.
O modelo não possui tela de display para mostrar um código de erro específico.
O problema pode ter começado após troca de toner ou movimentação da impressora.
A luz de energia (power) permanece normalmente acesa e estável.

Possíveis causas

Mais comum

Toner sem chip, chip mal encaixado ou incompatível com o modelo

A impressora não consegue identificar o cartucho corretamente sem comunicação adequada com o chip, tratando a situação como se não houvesse toner instalado.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Abra o Smart App da HP no computador (se disponível) para tentar ler um código de erro mais específico através do software.

Se o software conseguir identificar um código de erro específico → siga a orientação específica para aquele código em vez do diagnóstico genérico.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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