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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Mancha Vertical Preta na Lateral da Folha (Laser)
Sintoma observado
- Uma linha preta contínua corre verticalmente do início ao fim da página impressa.
- A linha geralmente aparece próxima a uma das bordas laterais da folha.
- O problema é consistente em todas as impressões, independentemente do conteúdo do documento.
- A linha mantém a mesma posição horizontal em todas as folhas.
- O restante da impressão, fora da linha, permanece com qualidade normal.
Possíveis causas
Cilindro (OPC) riscado ou furado fisicamente na posição correspondente
Um dano físico pontual e longitudinal na superfície do cilindro se transfere continuamente para o papel durante toda a rotação, criando a linha contínua.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Remova o cartucho de toner e gire o cilindro manualmente, procurando riscos, furos ou marcas físicas na posição correspondente à linha na folha.
Se houver um risco ou furo visível na posição correspondente → confirma dano físico no cilindro como causa, geralmente exigindo substituição.