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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Navegador Redirecionando para Sites de Propaganda (DNS Sequestrado)
Sintoma observado
- Ao acessar qualquer site, abre uma página de erro genérica ou cheia de anúncios.
- O problema ocorre em todos os navegadores instalados no computador.
- Outros dispositivos na mesma rede Wi-Fi podem apresentar o mesmo comportamento.
- URLs digitadas corretamente ainda assim são redirecionadas para destinos inesperados.
- O comportamento pode ter começado repentinamente, sem instalação recente de programas pelo usuário.
Possíveis causas
DNS alterado maliciosamente nas configurações do roteador (DNS Hijacking)
Um invasor obteve acesso ao painel administrativo do roteador e alterou o servidor DNS para um servidor malicioso que redireciona domínios legítimos.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Acesse o painel administrativo do roteador e verifique as configurações de DNS.
Se houver um servidor DNS diferente do padrão da operadora ou de serviços conhecidos (Google, Cloudflare) configurado sem que o cliente reconheça → esse é um forte indício de DNS hijacking no roteador.