Software BÔNUS PRÓ

Notebook desconecta do Wi-Fi ao entrar na bateria

Sintoma observado

A internet funciona perfeita no carregador, mas cai ou oscila assim que o cabo de força é removido
Checar Planos de Energia > Configurações avançadas > Configurações de adaptadores sem fio
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Mais comum

Gerenciamento de energia do Windows desligando o adaptador. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Checar Planos de Energia > Configurações avançadas > Configurações de adaptadores sem fio

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Bônus Pró

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