Software BÔNUS PRÓ

Rede local não enxerga outros computadores

Sintoma observado

Ao clicar em 'Rede', a pasta está vazia ou não exibe o servidor de arquivos.
Tentar acessar via IP pelo Executar (\192.168.x.x); se funcionar, é erro de descoberta de nome
O problema se repete após reiniciar o equipamento.
O sintoma interfere no uso normal do equipamento.
Reiniciar o sistema nao elimina o problema de forma permanente.

Mais comum

Perfil de rede definido como 'Público'. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Tentar acessar via IP pelo Executar (\192.168.x.x); se funcionar, é erro de descoberta de nome

Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.

Bônus Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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