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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Smart TV Não Conecta no Wi-Fi mas Celular Conecta Normalmente
Sintoma observado
- A TV encontra e lista a rede Wi-Fi normalmente.
- Ao digitar a senha correta, a TV exibe erro de senha incorreta ou falha de conexão.
- Celulares e outros dispositivos conectam normalmente na mesma rede sem qualquer problema.
- O comportamento é consistente, não apenas uma falha pontual.
- A TV pode ser de um modelo mais antigo ou com poucos updates de firmware.
Possíveis causas
Padrão de segurança incompatível (WPA3 configurado, TV suporta apenas WPA2)
TVs mais antigas frequentemente não têm suporte ao padrão de segurança WPA3, rejeitando a conexão mesmo com a senha correta.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Teste compartilhar a internet do celular via Hotspot pessoal e conectar a TV a essa rede temporária.
Se a TV conectar normalmente ao Hotspot do celular → confirma que o problema está na configuração do roteador principal, não na TV em si.