Software

Tela preta com cursor após o login

Sintoma observado

Login ok e em seguida tela preta com cursor
Ctrl+Alt+Del ou Gerenciador de Tarefas ainda responde
Às vezes explorador não está na lista de processos
Modo de segurança funciona melhor que o boot normal
Começou após instalar app na inicialização ou update de vídeo

Possíveis causas

Mais comum

explorer.exe não iniciou ou travou

Shell do Windows falhou ao carregar o desktop.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Ctrl+Shift+Esc → Arquivo → Executar nova tarefa → explorer.exe (marcar com privilégios admin se precisar).

Se o desktop voltar → shell. Se cair de novo → startup/extensão.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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