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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Velocidade Contratada Não Chega no Wi-Fi do Smartphone
Sintoma observado
- O plano contratado é de alta velocidade (ex: 600 Mega), mas o celular atinge apenas uma fração disso no teste.
- Um notebook ou computador na mesma rede consegue atingir velocidades muito mais próximas do contratado.
- O problema é mais perceptível em celulares mais antigos ou de entrada.
- A distância física até o roteador não parece ser o fator determinante.
- O celular pode estar conectado na banda 2.4GHz em vez da 5GHz disponível.
Possíveis causas
Celular conectado na frequência 2.4GHz em vez da 5GHz mais rápida
A banda 2.4GHz tem limitação prática de velocidade real bem inferior à 5GHz, independentemente da qualidade do sinal recebido.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verifique nas configurações do Wi-Fi do celular a que banda de frequência ele está conectado e a 'Velocidade do link' reportada.
Se estiver conectado em 2.4GHz → force a conexão na rede 5GHz e reteste a velocidade.