Grátis
R$ 0
Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
BÔNUS PRÓ
Velocidade de Download Limitada a 100 Mbps em Plano Gigabit
Sintoma observado
- O plano contratado é superior a 100 Mbps (300, 500 ou 1000 Mega), mas a velocidade real nunca ultrapassa cerca de 94-100 Mbps.
- As propriedades do adaptador de rede mostram 'Velocidade de Link' fixa em 100 Mbps.
- O problema ocorre apenas na conexão cabeada; via Wi-Fi (quando suportado) a velocidade pode ser maior.
- O teste de velocidade é consistente nesse limite em diferentes horários do dia.
- A instalação pode conter cabos ou equipamentos de rede antigos.
Possíveis causas
Cabo de rede CAT5 (não CAT5e/6), fisicamente limitado a 100 Mbps
O padrão CAT5 antigo não suporta as frequências necessárias para Gigabit Ethernet, limitando o link a 100 Mbps por especificação física.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verifique nas propriedades do adaptador de rede (Status > Detalhes) qual é a 'Velocidade de Link' atual.
Se mostrar 100 Mbps ou menos → prossiga para identificar o componente limitante.