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Software BÔNUS PRÓ

VPN não conecta ou cai logo em seguida

Sintoma observado

  • Aplicativo trava na tela de entrada
  • Túnel cai poucos minutos depois de abrir
  • Mensagem de tempo esgotado aparece sempre
  • Acesso a arquivos remotos para de funcionar

Possíveis causas

Mais comum

Internet instável derruba o túnel

Qualquer queda breve encerra a sessão remota.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Teste a internet comum sem ligar a VPN.

Se estiver instável → o problema é da rede, não da VPN.

Bônus Pró

Esse diagnóstico é exclusivo do plano Pró

Redes e Impressoras fazem parte do conteúdo Bônus Pró. O passo a passo completo, as demais causas e as verificações ficam liberados com o Pró.

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