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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Hardware
Webcam do Notebook Não Funciona ou Não é Detectada
Sintoma observado
- O Windows exibe mensagem de erro 'Câmera não encontrada' ao tentar usar aplicativos de vídeo.
- O LED indicador (se houver) ao lado da lente da câmera não acende durante o uso.
- O dispositivo pode não aparecer listado no Gerenciador de Dispositivos, ou aparecer com um alerta amarelo.
- O problema pode ter surgido após uma queda, transporte ou manuseio que envolveu movimentar a tela.
- Aplicativos diferentes (Teams, Zoom, câmera nativa do Windows) apresentam o mesmo erro de forma consistente.
Possíveis causas
Cabo flat da webcam rompido ou desconectado na região da dobradiça
O fino cabo flat que conecta a webcam à placa-mãe passa pela região de maior flexão da dobradiça, sendo propenso a romper ou se desconectar com o uso repetido da tampa.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verifique se o dispositivo aparece no Gerenciador de Dispositivos, em 'Dispositivos de Imagem' ou 'Câmeras'.
Se o dispositivo não aparecer listado de forma alguma → sugere desconexão física (cabo ou módulo), prossiga para inspeção física; se aparecer com alerta amarelo → sugere problema de driver.