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Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Wi-Fi Cai Sempre que o Telefone Fixo Sem Fio Toca
Sintoma observado
- A conexão Wi-Fi cai instantaneamente ao receber uma chamada no telefone fixo sem fio.
- A conexão volta ao normal assim que a chamada é encerrada.
- O problema é consistente e reprodutível a cada chamada recebida.
- O telefone sem fio e o roteador estão fisicamente próximos um do outro.
- O telefone é de um modelo mais antigo, possivelmente pré-DECT ou de tecnologia analógica sem fio.
Possíveis causas
Telefone sem fio operando na frequência de 2.4GHz, mesma faixa usada pelo Wi-Fi
Telefones sem fio mais antigos (não DECT 6.0) frequentemente operam em 2.4GHz, a mesma faixa do Wi-Fi tradicional, causando interferência direta durante o uso.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Observe o comportamento do sinal Wi-Fi especificamente durante uma chamada de teste recebida no telefone fixo sem fio.
Se a queda for exatamente sincronizada com o toque/chamada → confirma interferência de radiofrequência do telefone como causa.