Grátis
R$ 0
Você vê o sintoma e a causa mais provável. O passo a passo pra resolver fica bloqueado.
Software
BÔNUS PRÓ
Wi-Fi conecta, mas cai ao se afastar 2 metros do roteador
Sintoma observado
- Sinal oscila bruscamente com pouca distância
- Perda total de pacotes ao cruzar uma parede
- Abrir o equipamento e checar os cabos preto e branco da antena
- O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
- Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
Possíveis causas
Antena interna do notebook desconectada
Antena interna do notebook desconectada. Cenário recorrente em atendimentos de bancada.
Ordem recomendada de testes
Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.
Verificar nível de RSSI com software de análise de Wi-Fi
Se este passo isolado eliminar o sintoma → registre como causa confirmada antes de encerrar.