Software BÔNUS PRÓ

Wi-Fi desconecta ao ligar o Bluetooth

Sintoma observado

Ao usar fone de ouvido Bluetooth ou mouse sem fio, a internet Wi-Fi começa a oscilar ou cai
Desligar o Bluetooth e observar se a estabilidade do Wi-Fi retorna imediatamente
O sintoma interfere no uso normal do equipamento no dia a dia.
Reiniciar o sistema não elimina o problema de forma permanente.
O cliente consegue reproduzir o defeito de forma consistente.

Mais comum

Interferência de frequência (ambos usam 2.4GHz). Cenário recorrente em atendimentos de bancada.

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Desligar o Bluetooth e observar se a estabilidade do Wi-Fi retorna imediatamente

Se desconectar só com BT ativo → confirme interferência ou driver combo deficiente.

Bônus Pró

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