Software

Windows 10/11 Home ‘travado’ e não aceita upgrade

Sintoma observado

O usuário tenta colocar a chave Pro, mas recebe erro 0x80010105.
Configurações > Sistema > Ativação mostra status 'Não ativado' ou equivalente.
Marca d'água ou aviso persistente de ativação na área de trabalho.
O problema persiste após reiniciar o computador.
Pode ter começado após formatação, troca de hardware ou atualização do sistema.

Possíveis causas

Mais comum

Serviços de atualização pendentes

Cenário identificado na bancada: Serviços de atualização pendentes.

Ordem recomendada de testes

Este diagnóstico tem 7 passos testados. Você está vendo o passo 1 de 7.

Passo 1

Verificar se há atualizações pendentes no Windows Update.

Se o diagnóstico confirmar a hipótese → siga para os passos corretivos abaixo.

Conteúdo completo

O passo a passo completo está no Avulso 24h ou no Pró

Você já viu o sintoma, a causa mais comum e o primeiro teste. As demais causas, a ordem completa, o checklist e as observações liberam com um dos planos.

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